Optimus<\/strong>, zaufany dostawca wiod\u0105cych w bran\u017cy system\u00f3w zarz\u0105dzania informacjami (MIS) dla poligrafii i bran\u017cy graficznej od 1982 roku, og\u0142osi\u0142 dzi\u015b podczas targ\u00f3w Drupa 2024<\/strong> premier\u0119 nowego rozwi\u0105zania \u201eMobile Customer Information Centre\u201d<\/strong>. Ta zaawansowana, oparta na przegl\u0105darce platforma zapewnia natychmiastowy i \u0142atwy dost\u0119p do wszystkich bie\u017c\u0105cych i archiwalnych informacji o klientach \u2013 dedykowana pracownikom obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3rzy s\u0105 w ci\u0105g\u0142ym ruchu.<\/p>\n Impulsem do stworzenia tego innowacyjnego produktu by\u0142o kluczowe przekonanie Optimus, \u017ce doskona\u0142a obs\u0142uga klienta jest fundamentem utrzymania i zadowolenia klient\u00f3w. Mobile Customer Information Centre<\/strong> gwarantuje dost\u0119p do wszystkich informacji, kt\u00f3rych klient mo\u017ce potrzebowa\u0107, w jednym, scentralizowanym widoku w czasie rzeczywistym, umo\u017cliwiaj\u0105c pracownikom udzielanie natychmiastowej i pewnej odpowiedzi.<\/p>\n \u201eOczekiwania klient\u00f3w s\u0105 dzi\u015b wy\u017csze ni\u017c kiedykolwiek. Oczekuj\u0105 szybkich i precyzyjnych odpowiedzi, gdy maj\u0105 pytanie lub problem\u201d \u2013 powiedzia\u0142a Nicola Bisset, Group Managing Director Optimus. \u2013 \u201eNasze nowe Mobile Customer Information Centre daje pracownikom naszych klient\u00f3w wszystkie potrzebne dane na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki, aby mogli zapewnia\u0107 wyj\u0105tkow\u0105 obs\u0142ug\u0119\u201d.<\/p>\n Najwa\u017cniejsze funkcje u\u0142atwiaj\u0105ce obs\u0142ug\u0119<\/strong> obejmuj\u0105 intuicyjn\u0105 nawigacj\u0119, kt\u00f3ra zapisuje pe\u0142n\u0105 histori\u0119 ka\u017cdej sesji, rejestruj\u0105c przebieg rozm\u00f3w i ich rozw\u00f3j. Dzi\u0119ki temu u\u017cytkownicy mog\u0105 z \u0142atwo\u015bci\u0105 wraca\u0107 do wcze\u015bniejszych krok\u00f3w i filtrowa\u0107 dane w czasie rzeczywistym dotycz\u0105ce statusu i harmonogramu, bez konieczno\u015bci otwierania wielu okien czy kart.<\/p>\n Responsywny interfejs u\u017cytkownika<\/strong> prezentuje kluczowe dane o klientach w intuicyjnych, graficznych panelach dost\u0119pnych na: telefonach kom\u00f3rkowych, tabletach, laptopach i komputerach stacjonarnych. U\u017cytkownicy mog\u0105 jednym rzutem oka sprawdzi\u0107: dane klient\u00f3w, adresy, zlecenia, proofy, zapytania, dostawy, zam\u00f3wienia, faktury, stany magazynowe i bud\u017cety \u2013 co gwarantuje dost\u0119p do scentralizowanych danych o klientach zawsze i wsz\u0119dzie.<\/p>\n Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej i przekona\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie, jak Mobile Customer Information Centre<\/strong> mo\u017ce wspiera\u0107 Tw\u00f3j biznes, zapraszamy do odwiedzenia naszego stoiska na targach Drupa \u2013 Hala 7A, Stoisko A13<\/strong>.<\/p>\n